パスワードをお忘れの場合は、セキュリティ保護のため、以下のURLより再設定をお願いいたします。
【お手続きの流れ】
上記URLから、ご登録済みのメールアドレスを入力してください。
届いたメール内のリンクから、新しいパスワードを設定します。
設定完了後、即座にログインいただけます。
入力された電話番号は、すでに他のお客様、または過去のアカウントで登録されている可能性がございます。
利用規約および退会時の注意事項に基づき、不正利用防止の観点から、一度登録された番号は退会後であっても再利用いただけません。
全てのお客様に安全かつ公平にご利用いただくための制限となりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
他のアカウントで既にLINE連携をされていないかご確認ください。
不正利用防止のため、退会済みのアカウントを含め、一度連携したLINEアカウントを別のアカウントに再連携することはできません。
マイページよりいつでもご変更いただけます。ログイン後、［ご登録情報］よりお手続きください。
【ご注意：発送依頼後の住所変更について】
発送準備中・発送済みの場合： システム上、マイページで住所を変更してもお届け先には反映されません。
変更前の住所へ配送された場合、配送業者へ直接転送依頼をお願いいたします。その際の転送費用はお客様負担となります。
住所不備で弊社に返送された商品の再発送には、別途再発送手数料（実費分）を申し受ける場合がございます。
マイページよりいつでもご変更いただけます。
現在ご登録中のメールアドレスでログイン後、マイページの［ご登録情報］よりお手続きください
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原則として、発送依頼をいただいた日から14営業日以内（土日祝・年末年始等を除く）に順次発送いたします。
ただし、注文の混雑状況や配送先の地域により、お時間をいただく場合がございます。
発送が完了しましたら「発送完了メール」にて通知いたしますので、到着まで今しばらくお待ちください。
当サービスでは、配送コストを抑え還元率を維持するため、合計1,500コイン以上の商品から発送依頼を承っております。
【送料】 現在、全国一律送料無料キャンペーンを実施中です。 ※1,500コイン未満の商品は発送依頼が出せませんので、コインに変換（交換）機能をご利用いただくか、他の商品とまとめて発送依頼をお願いいたします。
【配送方法】 商品のサイズ・希少性に基づき、最適な方法を弊社にて選択し、厳重な梱包でお届けいたします。
宅急便（対面受取）： 高額PSA10、未開封BOXなど
ポスト投函便： 通常カード、一部のPSA10など
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。
基本的に、一度の発送依頼における点数制限はございません。
ただし、商品の安全な梱包と確実な配送管理のため、目安として一度に50点を超える発送をご希望の場合は、複数個口に分けて配送させていただく場合がございます。
※現在、送料無料キャンペーン中のため、個口が分かれた場合でも追加の送料は発生いたしません。 ※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※大量の発送依頼が集中した場合、通常よりお時間をいただく場合がございます。
お手数ですが、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号（追跡番号）」をご用意の上、お客様より直接配送業者へ修正・転送のご依頼をお願いいたします。
※転送にかかる費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
商品の不備や品違いについては、商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、内容を確認のうえ対応いたします。
当社では、商品のすり替えやトラブル防止のため、「未開封状態からの一連の開封動画」を事実確認のための必須資料としております。
動画をご用意いただけない場合、客観的な状況確認が困難なため、いかなる理由でも返品・交換等の対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
商品の性質上、発送依頼完了後および商品到着後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一律でお断りしております。
鑑定済みカード： 各鑑定機関（PSA/BGS等）の評価に基づいた販売のため、ケース内部の状態（微細な傷・白欠け・異物等）を理由とした返品・交換はいたしかねます。
梱包外箱： 配送過程で稀に傷や凹みが生じる場合がございますが、商品本体（鑑定ケース含む）に影響がない限り、保証の対象外となります。
抽選販売品： 全てのお客様に公平な機会を提供するため、例外なく返品・交換はお受けできません。
発送依頼完了後は、直ちに梱包・出荷作業に入るため、キャンセルは一切承ることができません。
コインへの還元（交換）についても、発送依頼後はシステム上できかねますので、依頼確定前に必ず内容をご確認ください。
コイン交換の履歴およびステータスは、マイページ内にてご確認いただけます。
■ 確認手順
マイページにログイン
「コイン履歴」または「交換履歴」を選択
該当の交換内容が表示されていれば、正常に受付が完了しております。
履歴に表示がない場合は、交換が完了していない可能性がございます。お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。
通信状況により画面上でエラーが表示された場合でも、システム上での「交換」の処理は正常に完了している場合がございます。
お手数ですが、一度ページの更新（再読み込み）を行い、最新の状態をご確認ください。
※通信環境の良い場所でのご利用をお願いいたします。
更新後も反映されない場合は、詳細を確認いたしますので「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください
ご利用可能な決済方法
・クレジットカード
(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)
・スマホ決済
（メルペイ / Apple Pay ）
・あと払い・コンビニ
（あと払いPaidy/コンビニ決済）
・その他
（銀行振込/Amazon Pay）
カード会社によるセキュリティロック、または「3Dセキュア（本人認証）」の未設定が原因である可能性がございます。
高額な決済や短時間での連続購入の際、カード会社の判断により一時的に制限がかかることがあります。
お手数ですが、カード会社の公式サイトや専用アプリから「3Dセキュア」の設定をご確認いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
システム処理のため、反映までに5分から最大1時間ほどお時間をいただく場合がございます。
※それでも万が一コインの反映が全く更新されない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡していただけますでしょうか。
誠に恐れ入りますが、サービスの性質上、ご購入後のキャンセルおよび返金には対応いたしかねます。
コイン交換の履歴およびステータスは、マイページ内にてご確認いただけます。
■ 確認手順
マイページにログイン
「コイン履歴」または「交換履歴」を選択
該当の交換内容が表示されていれば、正常に受付が完了しております。
履歴に表示がない場合は、交換が完了していない可能性がございます。お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。
各商品の当選確率や口数の公開状況は、商品ごとに異なります。
確率公開商品： 販売ページに総口数および当たり数を明記しております。（例：1/30など）
確率非公開商品： 封入ラインナップに基づき、システムによるランダム抽選を行います。
※いずれの商品も、ご購入のタイミングにより実際の残り口数や確率は常に変動いたします。また、システムにより厳正に抽選を行っており、意図的な不正操作は一切行っておりません。
ガチャごとに設定が異なります。
「色＝特定の賞を確定」するものではなく、皆さまに様々なガチャ演出楽しんでいただく目的となっております。
そのガチャに含まれる全景品の「当社規定の算定価値」の合計が、販売総コインに対して占める割合のことです。
【算定基準に関するご注意】
景品の価値は、仕入れ価格、市場の流通状況、および希少性等を考慮し、当社が独自に設定したものです。
大手販売店の価格や他社サイトの相場と完全に一致することを保証するものではありません。
ご購入時点の市場相場や、将来的な価値の変動による差額についても、当社は一切の責任を負いません。
例： 100万コイン分が完売した際、合計で「〇万コイン相当（当社基準）」の景品が排出される設定となります。
全ての口において、あらかじめ設定された「最低保証コイン（当社算定基準）」以上のアイテムが必ず排出される仕様のことです。
万が一お目当てのカードが当たらなかった場合でも、価値がゼロになることはございません。
【ご注意事項】
保証コイン数は、「当社規定の算定価値」に基づきます。他社販売価格や市場相場との比較による補償はいたしかねます。
万が一、設定された保証内容と明らかに異なるアイテム（当社基準に満たないもの）が排出された場合は、事実確認のうえ、適宜対応させていただきます。お手数ですが、「未開封状態からの開封動画」をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
残り口数が「キリ番」の設定数に到達した瞬間の購入者が対象となります。
例：100口ごとに設定されている場合
残り401口 → 400口 になる瞬間の購入：対象（キリ番獲得）
残り400口 → 399口 になる瞬間の購入：対象外
※「残り口数からマイナス1された結果」ではなく、その番号（キリ番）を確定させた方が当選となります。
ラストワン賞とは
最後の1口を購入された方に贈られる、特別なプレゼントです。
全ての口数が完売した際、システム上で「最後の一口」を決済完了されたお客様が対象となります。
通常の当選枠とは別に、豪華景品が必ず手に入る「完売御礼」のボーナス特典です。
ネットオリパ/オンラインオリパならBMBオリパ
